Politique de retour
Chez HappyBear Diapers, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception sans donner de raison. Après la notification de retour, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le produit. Vous serez alors crédité du montant total de l’achat, majoré des éventuels frais d’expédition que vous avez payés pour votre commande. Le montant total de l'achat sera généralement crédité dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception et l'approbation. Si vous souhaitez retourner une partie de la commande, vous ne serez crédité que du prix d'achat des produits. Seuls les frais de retour depuis votre domicile jusqu'à nous sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 € par colis, consultez le site Internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à HappyBear Diapers avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Renvoyer les exceptions
Pour des raisons d'hygiène, les produits ne pourront pas être retournés si le sceau de l'emballage est brisé. Si le sceau est brisé, votre commande est définitive. Si nous recevons des produits ne répondant pas à ces conditions, le retour sera refusé. Les produits pourront ensuite vous être retournés à vos frais.
Si vous avez des doutes sur un produit que vous souhaitez retourner, veuillez d'abord nous contacter.
Plan de retour étape par étape
- Les achats non lavés, non utilisés et encore dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans un délai de 30 jours.
- Livrez votre colis retour à un transporteur de votre choix, les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vérifierons votre envoi de retour et rembourserons le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition, dans un délai de 14 jours.]
Détails du contact
HappyBear Diapers B.V.Route d'extraction du sel 20 R
7554 RP Hengelo
les Pays-Bas
