Politique de retour
Chez HappyBear Diapers, vous avez le droit d'avoir votre commande jusqu'à 30 jours dès réception sans donner de raison. Après la notification de retour, vous avez encore 14 jours pour retourner le produit. Vous serez alors crédité du montant total de l'achat, plus tous les frais d'expédition que vous avez payés avec votre commande. Le montant total de l'achat est généralement crédité dans les 2-3 jours ouvrables suivant la réception et l'approbation. Si vous souhaitez retourner une partie de la commande, vous ne serez crédité que du montant d'achat des produits. Seuls les frais de retour de votre domicile chez nous sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 6,95 € par colis, consultez le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à HappyBear Diapers avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, renvoyez les produits accompagnés du formulaire de retour. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Exceptions de retour
Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés et lavés ne peuvent être retournés. Si nous recevons en retour des produits qui ne remplissent pas ces conditions, le retour sera rejeté. Les produits pourront alors vous être retournés à vos frais.
Si vous n'êtes pas sûr d'un produit que vous souhaitez retourner, veuillez d'abord nous contacter.
Retour pas à pas
- Les achats non lavés, non utilisés et encore dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours.
- Livrez votre retour au transporteur de votre choix, les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vérifierons votre retour et rembourserons le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition, dans les 14 jours.
