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Questions fréquentes

Vous trouverez les questions les plus fréquemment posées sur nos produits ou commandes sur cette page. Avez-vous une autre question ou souhaitez-vous des conseils? N'hésitez pas à nous contacter.

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Quels sont les avantages des couches lavables ?

- Une couche lavable est une alternative meilleure et durable à la couche jetable. 

- Les couches lavables HappyBear sont disponibles dans plusieurs imprimés amusants uniques.

- Les couches lavables sont en moyenne 1000 € moins chères que les couches jetables sur toute la période de couche.

- Les enfants qui utilisent des couches lavables sont plus susceptibles d'être propres.

- Avec les couches lavables, vous produisez 365 kg de déchets résiduels en moins par an.

- Les couches lavables génèrent jusqu'à 49 % d'émissions de CO2 en moins par rapport aux couches jetables.

- Avec les couches lavables, vous avez moins de risques de réactions allergiques, car elles sont faites de matériaux naturels tels que le coton, le bambou et le chanvre.

À quel âge les couches lavables conviennent-elles ?

Toutes les couches lavables HappyBear sont des couches « taille unique ». Les couches conviennent d'environ 4-5 kg à 15 kg. Vous pouvez régler la taille des couches lavables à l'aide de boutons-pression sur le devant.

Regarder ici comment régler la taille de vos couches lavables.

Y a-t-il des matières fécales dans la couche lavable ?

Utilisez nos inserts en bambou pratiques pour collecter les excréments. Après le changement, jetez l'insert à la poubelle. Vous pouvez essentiellement collecter les selles avec cela.

De combien de couches lavables ai-je besoin ?

Selon que vous souhaitiez changer complètement ou essayer en premier. Une paquet complet de couches lavables pour toute la période des couches contient environ 25 couches lavables. C'est suffisant pour la plupart des familles si vous vous lavez une fois tous les 2-3 jours. Si vous avez plus d'enfants, que vous vous changez plus souvent ou que vous voulez vous laver moins souvent, il est utile d'acheter des couches supplémentaires. Vous découvrirez bientôt ce avec quoi vous vous sentez le plus à l'aise.


La quantité de couches dépend du type de couche lavable et du nombre de fois que vous pouvez vous laver par semaine. Une couche en bambou a un temps de séchage plus long qu'une couche à poche. Si vous utilisez également les couches en bambou pour la journée, vous aurez besoin de plus de couches. Cela dépend aussi de l'environnement dans lequel vous laissez sécher les couches. En général, les couches sont sèches après 24 heures. Vous pouvez également les jeter dans la sécheuse à froid, mais cela accélérera l'usure des couches.

Dois-je d'abord laver les couches lavables ?

Avant la première utilisation, les couches et les rehausseurs inclus doivent être prélavés pour éliminer les fibres lâches et les résidus de production. Les couches lavables et les rehausseurs doivent être lavés plus souvent avant d'en absorber plus. Vous pouvez comparer cela avec une nouvelle serviette, qui absorbe également mieux plus vous la lavez.

Dois-je changer toute la couche lors d'un changement ?

À chaque changement, vous changez la couche complète, y compris les boosters.

Vous pouvez réutiliser le pantalon à couches HappyBear plusieurs fois.

Où dois-je ranger les couches sales ?

Mettez les couches sales dans un sac à linge sec et fermé ou un panier à linge. Conservez les couches souillées jusqu'à 3 jours avant de les laver.

Comment laver les couches lavables ?

Utilisez de préférence une lessive en poudre sans parfum, sans agent de blanchiment avec un maximum de 5% d'enzymes et de savon. N'utilisez pas d'adoucissants, de détachants ou d'agents de blanchiment. L'assouplissant peut laisser une « couche » sur les boosters, les rendant moins absorbants. Ne remplissez pas trop la machine à laver pour éviter de laver correctement vos couches et boosters.

Les couches lavables peuvent-elles passer au sèche-linge ?

Les couches ne doivent pas être mises au sèche-linge. La chaleur peut faire fondre et endommager la couche imperméable de la couche à poche et du pantalon à couches. L'élastique peut également être endommagé à des températures élevées. Les inserts peuvent être mis dans la sécheuse à froid. Accrochez les couches sur un séchoir avec le devant large vers le haut.

Combien de boosters dois-je utiliser ?

Bien que vous n'ayez besoin que de deux microfibres boosters peuvent utiliser, les parents trouvent que la combinaison de 1 booster en microfibre et 1 booster en bambou avec 1 booster de chanvre fonctionne le mieux. Le booster en microfibre absorbe rapidement et retient moins d'humidité, tandis que le booster en bambou et chanvre absorbe moins rapidement, mais retient plus d'humidité. Lorsque vous utilisez plusieurs boosters, assurez-vous que le booster en microfibre est toujours sur le dessus.


La meilleure combinaison n'existe pas, car celle-ci diffère selon les enfants. Un enfant qui urine beaucoup à la fois bénéficiera davantage d'un insert de rappel supplémentaire, tandis qu'un enfant avec des mictions plus petites bénéficiera davantage d'une combinaison d'autres rappels. Donc, au début, il s'agit principalement d'expérimenter les boosters combinés qui fonctionnent le mieux pour votre enfant.

Mes couches lavables fuient, que dois-je faire ?

Une couche lavable qui fuit peut avoir plusieurs causes. La couche est-elle bien ajustée et n'y a-t-il pas d'ouvertures au niveau des jambes et du dos ? Appuyez fermement sur la couche dans l'aine. Il devrait y avoir un peu d'espace libre dans l'abdomen.


Si la couche fuit toujours, alors les couches n'absorbent pas assez. Votre bébé urine peut-être trop ou vous devrez peut-être changer les couches plus rapidement. Essayez-en un autre ou un booster supplémentaire dans la couche.




Les couches et protège-slips lavables doivent être lavés environ 10 fois avant d'atteindre leur capacité d'absorption maximale.



J'ai des taches dans les couches lavables. Comment puis-je le sortir?

Pour enlever les taches, il est préférable de laisser sécher les couches et les rehausseurs au soleil. Le soleil agit comme un agent blanchissant naturel pour éliminer les taches de vos rehausseurs et couches lavables.

Service

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes passées les jours ouvrés avant 16h seront traitées et expédiées le jour même. Normalement, vous les aurez à la maison le lendemain. En raison de l'affluence des services de messagerie, il peut parfois arriver que votre commande soit en route plus longtemps que souhaité. Vous pouvez suivre l'état de votre commande via l'e-mail track & trace que vous recevrez de notre part une fois celle-ci expédiée.

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation.

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Vous souhaitez retourner une commande ? Aucun problème! Dans les 30 jours, vous pouvez inutilisé et non lavé retourner les produits. Êtes-vous juste en dehors de ces 30 jours? Veuillez nous contacter pour être sûr. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception de votre retour, nous vous rembourserons généralement le montant de votre achat sur votre compte dans les 2-3 jours ouvrables.



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Combien de temps ai-je une garantie ?

Toute irrégularité constatée à la réception des produits, telle que des coutures manquantes ou cassées, des trous dans le tissu ou d'autres dommages à la matière, doit être signalée immédiatement à HappyBear Diapers dans les 48 heures afin de pouvoir prétendre à un remplacement sous garantie.



Regarder ici toutes les conditions de garantie.