Política de privacidad
Acerca de nuestra política de privacidad
HappyBear Diapers se preocupa por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por HappyBear Diapers. La fecha efectiva para la vigencia de estas condiciones es el 27/09/2021, con la publicación de una nueva versión caduca la vigencia de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones estos datos se pueden compartir con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad, los datos de contacto se encuentran al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el procesamiento de datos
A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los almacenamos), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién los datos son transparentes.
Software de tienda online
Nuestra tienda web está desarrollada con el software Shopify. Los datos personales que nos proporcione para el propósito de nuestros servicios se compartirán con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. Shopify está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hayamos celebrado con ellos. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales.
alojamiento web
Compramos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Shopify. Shopify procesa datos personales en nuestro nombre y no usa sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Shopify ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Shopify está obligado a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo.
Correo electrónico y listas de distribución
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con SendinBlue. SendinBlue nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "cancelar suscripción". Entonces ya no recibirá nuestro boletín. SendinBlue nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "cancelar suscripción". Si hace clic en este, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! SendinBlue envía, almacena y divulga sus datos personales de forma segura. SendinBlue utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y se leen. Además, SendinBlue procesa información sobre usted como destinatario y la línea de asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio, estos datos se almacenan durante 30 días. SendinBlue se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.
Usamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pago
Usamos el proveedor de servicios de pago Pay.nl, Mollie y Shopify Payments para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Pay.nl, Mollie y Shopify Payments procesa su nombre, dirección y detalles de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Pay.nl, Mollie y Shopify Payments ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Pay.nl, Mollie y Shopify Payments se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Pay.nl, Mollie y Shopify Payments comparte datos personales y fechas de pedido con proveedores de servicios de pospago en el caso de una solicitud de pago diferido (línea de crédito). Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de Pay.nl, Mollie y Shopify Payments servicios para los que contrata a terceros. Pay.nl, Mollie y Shopify Payments no almacena sus datos por más tiempo de lo permitido por la ley.
Reseñas
Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la revisión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede comunicarse con usted para explicar su revisión. En el caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Solo usan esta información con el propósito de invitarlo a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual le hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.
Envío y logística
Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de mensajería PostNL, DPD, DHL, Fedex y Bicycle para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con estas partes. Solo utilizan estos datos con el fin de ejecutar el contrato. En el caso de que el mensajero contrate subcontratistas, el mensajero también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
Facturación y contabilidad
Utilizamos los servicios de Snelstart para realizar un seguimiento de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan protegidos. Snelstart está obligado a mantener el secreto y tratará sus datos de forma confidencial. Snelstart no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma Bol.com y Amazon. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com y Amazon compartirán su pedido y sus datos personales con nosotros. Usamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Solo usamos sus datos para el propósito de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que proporcione. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y usamos esta información para, salvo que usted lo solicite, comunicarnos con usted más adelante, le pediremos un permiso explícito para ello. Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros se mantienen confidenciales en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En algunos casos, HappyBear Diapers se puede retener sobre la base de la obligación legal de compartir sus datos en relación con las investigaciones penales o fiscales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos oponeremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.
Periodos de retención
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos preparado en respuesta a su asignación.
Tus derechos
Según la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar un uso indebido, solo enviamos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes procesadas, en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anónimos. Recibirá todas las copias y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que usamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos.
Derecho de rectificación
Siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos se han ajustado a la dirección de correo electrónico que conocemos.
Derecho a la restricción del procesamiento
Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.
Derecho a la portabilidad
Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta ella, sean realizados por otra parte. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, en tal caso, ya no podemos seguir prestando el servicio, porque la vinculación segura de archivos de datos ya no puede garantizarse.
Derecho de oposición y otros derechos
En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de HappyBear Diapers o en su nombre. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se procese su objeción. Si su objeción está justificada, haremos copias y / o copias de los datos que procesamos o hemos procesado a su disposición y luego interrumpiremos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no estar sujeto a la elaboración de perfiles o decisiones individuales automatizadas. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.
Galletas
Las cookies se colocan a través de nuestro sitio web de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos sobre la base de las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y así rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google. En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias en la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, le informaremos por correo electrónico.
Detalles de contacto
Pañales Happy Bear
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